מדד הסלולר של משרד התקשורת: דור 3 מעוות את הדירוג

ההטיה שמסתתרת בממוצע: דור 3 מול דור 4 ו-5

טכנולוגיית הדור השלישי נותרה פעילה בישראל, למרות פער עצום מול דור 4 ודור 5. כשמדידות מחיבורי דור 3 מתמזגות לאותו ממוצע עם נתוני הרשתות המתקדמות, ציון המפעילה יורד באופן מלאכותי — לא בגלל שהרשת החדשה שלה חלשה, אלא בגלל שהיא עדיין מחזיקה תשתית ותיקה שמשרתת חלק מהמשתמשים.

הפתרון שהמשרד שוקל הוא הפרדה לפי דורות: לפי הפרסום, הכוונה היא "להציג בנפרד את ביצועי דור 3 ואת ביצועי דור 4 ו-5, כדי למנוע מצב שבו נתוני הרשתות הישנות מעוותים את התמונה הכוללת". העיקרון שהמשרד קיבל הוא שהשוואה ציבורית בעלת משמעות חייבת להתחשב בטכנולוגיה שמתחת למספר, ולא להסתפק בממוצע מצרפי אחד לכל מפעילה.

זה ההמשך הישיר של המהלכים שסיקרנו כאן: המדד הפומבי מבוסס אוקלה שעלה בהמלצות הצוות הבין-משרדי, והשימוע לקביעת מדדי איכות שנועד להזין גם את מכרז תדרי ה-1,800. ההחלטה המתודולוגית הזאת תקבע אם המדד יהיה כלי השוואה אמיתי או עוד טבלה שאי אפשר להסיק ממנה החלטה.

• דור 3 עדיין פעיל בישראל — ומשקיע את הממוצע של המפעילה כלפי מטה.
• הכיוון הנשקל: הצגה נפרדת של ביצועי דור 3 ושל ביצועי דור 4 ו-5.
• הנתונים מגיעים ממדידות אוקלה — כלומר crowdsourcing ממשתמשים אמיתיים.
• העיקרון שהתקבל: השוואה ציבורית חייבת להתחשב בטכנולוגיה, לא רק בממוצע.

לא רק טכנולוגיה: תדרים, מכשירים וכיסוי

הפרדת הדורות פותרת את ההטיה הגדולה, אבל לא את כולן. השנייה בתור היא פערי התדרים בין המפעילות. PHI — החברה המשותפת של פרטנר והוט מובייל — מפעילה תדרים ב-700 וב-900 מגה-הרץ, שנותנים כיסוי רחב יותר וחדירה טובה יותר לתוך מבנים. פלאפון וסלקום, לעומת זאת, מפעילות מספר מצומצם של אתרים ב-850 מגה-הרץ. פלאפון מרחיבה בימים אלה את הכיסוי בתדרי 800 מגה-הרץ בעשרות אתרים נוספים, בזמן שסלקום ממתינה להכרעת מחלוקות מול המשרד. תדר נמוך אינו "רשת טובה יותר" בהגדרה — אבל הוא בהחלט משפיע על מה שמד המהירות בטלפון שלכם יראה.

הטיה שלישית באה מהמכשירים עצמם, לא מהרשת. במגזר החרדי שיעור מכשירי דור 5 נמוך יותר, בין היתר בשל חלק גבוה של מכשירים ותיקים ומכשירים מאושרים — כך שמדידות מאזורים מסוימים עשויות להראות ביצועים חלשים שמקורם במכשיר שבכיס ולא באנטנה שמעל הראש. במקביל, ביישובים בדואיים נותרים פערי כיסוי, ושם מהירות לבדה היא מדד חלקי בלבד.

• PHI (פרטנר והוט מובייל): תדרי 700 ו-900 מגה-הרץ — כיסוי וחדירה טובים למבנים.
• פלאפון וסלקום: מספר מצומצם של אתרים ב-850 מגה-הרץ.
• פלאפון מרחיבה עשרות אתרי 800 מגה-הרץ; סלקום ממתינה להכרעת מחלוקות מול המשרד.
• מכשירים: במגזר החרדי שיעור מכשירי דור 5 נמוך יותר — הטיה שאינה של הרשת.
• כיסוי: ביישובים בדואיים יש פערים — שם מהירות לבדה לא מספרת את הסיפור.

מה זה אומר עליכם

עד היום, כשבחרתם ספק סלולר, השוויתם בעיקר מחיר — כי על קליטה בפועל אין נתון אובייקטיבי להשעין עליו החלטה. מדד רשמי משנה את זה, אבל רק אם הוא בנוי נכון: ממוצע שמערבב דור 3 עם דור 5 מעניש מפעילה שממשיכה לשרת לקוחות ותיקים, ומתגמל את מי שכיבתה את הרשת הישנה מהר — בלי קשר לאיכות שתקבלו אתם עם מכשיר חדש.

הכלל הפרקטי כשהמדד יעלה לאוויר: אל תסתכלו על הציון הכללי. חפשו את השורה שמתאימה לדור המכשיר שיש לכם ביד ולאזור שבו אתם באמת מבלים את היום. אם יש לכם מכשיר דור 5, נתוני דור 3 של אותה מפעילה לא רלוונטיים אליכם. ואם הבעיה היא קליטה בתוך הבית ולא מהירות בחוץ, שימו לב מי מחזיקה תדרים נמוכים באזור שלכם.

עד אז העצה לא השתנתה: בדקו מפות כיסוי, שאלו שכנים שמחוברים לאותה רשת באותו מקום, ואל תשלמו פרמיה על הבטחת קליטה שאין לה גיבוי במספרים. וכשמשווים חבילות — עלות שנה ראשונה על מפרט זהה, לא מחיר מבצע לחודש הראשון.