אחרי שרשות התחרות אישרה השבוע את מכירת הוט מובייל, הודיע המנכ"ל אילן ברוק כי יסיים את תפקידו — אחרי 7 שנים בראש החברה וכ-15 שנים בקבוצת הוט. ברוק יישאר בתפקיד עד השלמת העסקה והעברת השליטה לדלק ישראל, קרן קיסטון ולאומי פרטנרס. המשמעות פשוטה: הבעלים החדשים של המפעילה שמזוהה יותר מכולן עם מחיר נמוך יתחילו את דרכם גם עם מנכ"ל חדש. עבור כ-2 מיליון המנויים זו נקודת המפנה האמיתית של העסקה — האנשים שקבעו את מדיניות המחיר מתחלפים.
מה הודיע ברוק — ומה לוח הזמנים
ברוק, שמכהן כמנכ"ל מאז 2019, הודיע כי החליט לסיים את התפקיד: "לאחר שבע שנים כמנכ"ל הוט מובייל וכ-15 שנים בקבוצת הוט, החלטתי כי הגיע הזמן עבורי לסיים את התפקיד". הוא הדגיש שיישאר בתפקיד עד שהמכירה תושלם והשליטה תעבור בפועל לרוכשות.
התזמון אינו מקרי. רשות התחרות אישרה השבוע את העסקה ללא תנאים, וכעת נותר מכשול רגולטורי אחד בדרך להשלמה — אישור משרד התקשורת, שמחזיק ברישיון המפעילה ויכול לצרף תנאים למיזוג.
מחליף עדיין לא הוכרז. את המנכ"ל הבא יבחרו בפועל הבעלים החדשים: דלק ישראל וקרן קיסטון עם 40% כל אחת, ולאומי פרטנרס עם 20%.
המורשת: יותר מ-2 מיליון מנויים ו-EBITDA כפול
ברוק היה שותף להקמת הוט מובייל, שימש סמנכ"ל המכירות שלה וסמנכ"ל החטיבה העסקית בקבוצת הוט, ומונה למנכ"ל ב-2019. תחת ניהולו חצה בסיס המנויים את רף 2 מיליון.
בשנים האלה הציגה החברה צמיחה בהכנסות וב-ARPU — ההכנסה החודשית הממוצעת למנוי — והכפילה את ה-EBITDA, הרווח התפעולי לפני פחת והפחתות. במקביל הרחיבה החברה את פריסת רשת דור 5.
ההישג האחרון נרשם ממש ערב ההודעה: זכייה במכרז הסלולר של התעשייה האווירית, שמעבירה להוט מובייל כ-15 אלף קווים מסלקום. מנכ"לית קבוצת הוט, טל גרנות-גולדשטיין, נפרדה ממנו בדברי שבח על ניהול מקצועי וערכי.
עדכון 17 בספטמבר: דגנית קרמר תמונה למנכ"לית
הבעלים החדשים של הוט מובייל בחרו בדגנית קרמר, סגנית מנכ"ל פרטנר לשעבר, לתפקיד המנכ"לית הבאה של החברה, במקום אילן ברוק שהודיע על פרישתו. הבחירה הגיעה אחרי שיחות עם שורה של בכירים בענף הסלולר.
קרמר עבדה שנים ארוכות בפלפון לפני שעברה לפרטנר, שם כיהנה כסגנית מנכ"ל בתקופת אבי גבאי. שמה עלה בעבר כמועמדת למנכ"לות גם בפלפון וגם בפרטנר, מבלי שהמינויים יצאו לפועל, ובשנתיים האחרונות עסקה בעולם הסטארט-אפים.
הרציונל של הבעלים היה מנכ"לית שמכירה את כל שכבות התפעול של חברה סלולרית — משירות לקוחות ומכירות, דרך תשתית ורשת, ועד תחרות ומבנה שוק. האתגרים שמחכים לה: שיפור חוויית השירות, שעדיין יש בה פערים, וגיבוש אסטרטגיה תחת הבעלות החדשה בשוק סלולר תחרותי עם צמיחה מוגבלת ולחצי מחיר.
מה זה אומר עליכם
חילופי מנכ"ל אינם משנים דבר בחוזה שלכם — לא במחיר, לא בתנאים ולא בהתחייבות. גם העברת הבעלות עצמה אינה עילה לשינוי חד-צדדי של תנאי החבילה.
ובכל זאת, יש סיבה לעמוד על המשמר. הוט מובייל בנתה את המוניטין שלה על מחיר נמוך, והשילוב של בעלים חדשים שרכשו במינוף עם הנהלה מתחלפת הוא בדיוק התרחיש שבו מדיניות מחיר נבחנת מחדש. ההנהלה שתיכנס תקבע אם זהות המחיר הזולה נשארת.
ההמלצה המעשית: תבדקו בחשבון הקרוב שהמחיר בפועל תואם את מה שסוכם אתכם, במיוחד אם ההנחה שלכם כבר פגה. תקופת מעבר בין בעלים והנהלות היא הזמן להשוות מחדש עלות שנה ראשונה מלאה מול המתחרות.
רוצים לדעת אם אתם משלמים יותר מדי?
השוו את החבילה שלכם מול כל השוק בדקה — חינם, בלי התחייבות.